Chính sách đổi trả và hoàn tiền
Tại Nail Box Xinh, chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tuyệt đối cho khách hàng. Chính vì lẽ đó, chúng tôi cung cấp một Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền linh hoạt và công bằng, nhằm đảm bảo rằng bạn luôn cảm thấy hài lòng với mỗi sản phẩm mà bạn mua từ chúng tôi. Dưới đây là một tổng quan về chính sách này:
- Thời Gian Đổi Trả:
- Bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có tem mác, bao bì gốc.
- Điều Kiện Đổi Trả:
- Sản phẩm cần phải trong tình trạng mới như ban đầu và không bị hỏng hoặc tổn thương.
- Các sản phẩm dùng một lần như sản phẩm nail, keo dán cần phải còn nguyên vẹn với bao bì gốc.
- Quy Trình Đổi Trả:
- Bạn cần liên hệ với chúng tôi qua email hoặc điện thoại để yêu cầu đổi trả sản phẩm.
- Chúng tôi sẽ cung cấp hướng dẫn cụ thể về cách gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi.
- Xử Lý và Hoàn Tiền:
- Sau khi nhận được sản phẩm đổi trả và xác nhận rằng nó đáp ứng các điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn.
- Bạn có thể lựa chọn giữ lại số dư trong tài khoản của bạn để sử dụng cho các đơn hàng sau hoặc yêu cầu hoàn tiền qua phương thức thanh toán ban đầu.
- Phí Vận Chuyển:
- Bạn sẽ chịu trách nhiệm về việc trả phí vận chuyển khi gửi sản phẩm trở lại cho chúng tôi, trừ trường hợp sản phẩm đổi trả do lỗi của chúng tôi.
- Sản Phẩm Lỗi:
- Trong trường hợp sản phẩm bạn nhận được có lỗi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức để được hỗ trợ và sắp xếp việc đổi trả hoặc hoàn tiền một cách nhanh chóng và thuận lợi.
Chúng tôi hy vọng rằng Chính Sách Đổi Trả và Hoàn Tiền này sẽ giúp bạn cảm thấy yên tâm khi mua sắm tại Nail Box Xinh. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào hoặc cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ bạn trong mọi vấn đề.